Przed rozpoczęciem procedury zwrotu, reklamacji lub wymiany należy koniecznie zapoznać się z regulaminem. Koniecznie należy wypełnić odpowiedni formularz i dołączyć go do przesyłki:
Wszelkie zwroty reklamacje i wymiany należy wysyłać pod adres:
ZielonySklep ul. Nyska 59-61 50-505 Wrocław
1. ZWROTY
Zgodnie z Art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. <> konsument może w ciągu 10 dni od otrzymania towaru odstąpić od umowy, bez podania przyczyny. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie i na własny koszt zwrócić towar. Forma pisemna odstąpienia od umowy jest wymogiem ustawowym bez którego odstąpienie od umowy będzie nieskuteczne. Wzór pisemnego oświadczenia: Formularz Zwrotu. Należy pamiętać iż towar nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne niezniszczone pudełko i przede wszystkim dowód zakupu wraz z pisemnym oświadczeniem. Do przesyłki należy włożyć wszystko co znajdowało się wewnątrz łącznie z gratisami.
BRAK WYPEŁNIONEGO FORMULARZA LUB ZAŁĄCZONEGO DOWODU ZAKUPU SPOWODUJE ZWROT PACZKI DO NADAWCY!!!
Pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru (nie zwracamy za koszta przesyłek). Uwaga! W przypadku zwrotu towaru przez Klientów korzystających z przywileju wysyłki gratis, Klient otrzymuje kwotę równą wartości zakupu pomniejszoną o koszty wysyłki. Prosimy nie wysyłać przesyłek za pobraniem gdyż takie paczki nie zostaną odebrane przez naszą firmę, a zwrot zostanie uznany za niewniesiony. NIEPRZEKRACZALNY TERMIN ZWROTU TO 10 DNI OD DATY OTRZYMANIA TOWARU!!!
2. REKLAMACJE
Jesteśmy profesjonalnym i autoryzowanym sklepem, w związku z tym, wszystkie artykuły objęte są minimum 12 miesięcznym okresem gwarancji na wszelkie wady ukryte. Jest ona udzielana na podstawie dołączonego paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Jeśli w trakcie gwarancji wystapiły wady nie wynikłe z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, naturalnego zużywania sie, celowego uszkodzenia badź braku konserwacji lub uszkodzenia mechanicznego, prosimy o wypelnienie formularza reklamacyjnego: Formularz Reklamacjii odesłanie go do nas wewnątrz paczki wraz z towarem oraz dowodem zakupu.
BRAK WYPEŁNIONEGO FORMULARZA LUB ZAŁĄCZONEGO DOWODU ZAKUPU SPOWODUJE ZWROT PACZKI DO NADAWCY!!!
W przypadku braku formularza badź dowodu zakupu (paragon, faktura) reklamacja nie będzie rozpatrzona. Każdą reklamację rozpatrujemy maksymalnie do 14 dni roboczych. Koszty dostarczenia towaru ponosi kupujący, a koszty odesłania firma ZielonySklep. Nie przyjmujemy paczek pobraniowych.
3. WYMIANA
W przypadku gdyby okazało się że dany przedmiot został źle dobrany np. rozmiarowo, należy odesłać go do nas wraz z paragonem lub fakturą (w przypadku jego braku wymiana nie bedzie zrealizowana, a paczka odesłana). Do środka proszę włożyć paragon oraz wypełniony formularz wymiany: Formularz Wymiany. Należy pamiętać iż towar nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne niezniszczone pudełko i przede wszystkim dowód zakupu wraz z pisemnym oświadczeniem.
BRAK WYPEŁNIONEGO FORMULARZA LUB ZAŁĄCZONEGO DOWODU ZAKUPU SPOWODUJE ZWROT PACZKI DO NADAWCY!!!
W przypadku wymiany prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny w celu uzgodnienia wymiany towaru! Prosimy nie wysyłać przesyłek za pobraniem gdyż takie paczki nie zostaną odebrane przez naszą firmę, a zwrot zostanie uznany za niewniesiony. NIEPRZEKRACZALNY TERMIN WYMIANY TO 10 DNI OD DATY OTRZYMANIA TOWARU!!!
W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
W koszyku produktów: 0.
